Marcas que buscam construir conexões genuínas e duradouras com seus públicos precisam entender duas abordagens cada vez mais estratégicas: o marketing de propósito e o marketing de causa.
O consumidor atual está mais atento ao impacto das suas escolhas. O cliente consciente quer entender como os produtos são feitos, a origem dos insumos empregados e as causas defendidas pela marca.
Responsabilidade social, autenticidade e valores compartilhados deixaram de ser diferenciais e hoje, são critérios de decisão de compra.
Nesse sentido, o marketing de propósito e o marketing de causa são fundamentais para gerar impacto positivo e alinhar a comunicação a temas relevantes. Uma curadoria do conteúdo, por exemplo, deve averiguar se o material publicado apresenta clareza sobre temas sociais e ambientais.
Partindo desse princípio, entenda as nuances de cada abordagem, seus objetivos, características, prazos e implicações para a conversão e reputação.
Compreendendo marketing de propósito e marketing de causa
Antes de entender as diferenças entre as abordagens, vale considerar um dado importante: uma pesquisa da Nielsen revelou que 73% dos millennials, pessoas entre 29 e 44 anos, preferem comprar de empresas que demonstram responsabilidade ambiental.
Esse dado reforça a relevância de entender como cada estratégia funciona:
Marketing de causa
O marketing de causa envolve questões e campanhas específicas usadas por um determinado período.
Geralmente, as ações têm um foco específico e não estão diretamente conectadas ao propósito central da organização. Envolve a parceria com organizações sem fins lucrativos, e tem como característica a curta duração, podendo ser de apenas um dia ou um mês.
No Brasil, um bom exemplo dessa prática é o McDia Feliz. Nessa ação o McDonald’s reverte a venda de Big Mac de um dia específico para instituições que apoiam crianças com câncer. Esse é um exemplo de campanha pontual e estruturada que mobiliza os consumidores de forma clara e específica.
Mas, há também ações mais amplas, como campanhas que apoiam a igualdade de gênero ou conscientização sobre o autismo.
Marketing de propósito
Já quando falamos de marketing de propósito, a abordagem é permanente e abrangente. Ou seja, são empresas onde propósito, valores e crenças são o centro das decisões de negócio.
O cliente entende, rapidamente, qual é a missão da marca. Dessa forma, o conceito é mais amplo do que uma causa específica.
A Natura é um dos principais exemplos brasileiros de marketing de propósito. Ao invés de apenas apoiar causas pontuais, ela incorporou valores como sustentabilidade e inovação em seu modelo de negócios, desde a escolha de ingredientes até a governança.
Esse posicionamento consistente garantiu à empresa reconhecimento mundial em rankings como o GlobeScan, como postado no portal da marca.
4 principais diferenças entre marketing de propósito e marketing de causa
Mesmo que ambas sejam voltadas para ações sociais e ambientais, há diferenças muito específicas de cada uma:
1. Objetivo ou missão
- Marketing de causa: é tático e pontual, apoiam uma iniciativa específica, por um tempo limitado
- Marketing de propósito: as ações estão intrinsecamente ligadas aos princípios fundadores da empresa. Nasce do porquê a empresa existe e conecta-se a uma visão ampla do mundo.
2. Duração da campanha
- Marketing de causa: curto prazo ou pontual em determinada época ou mês.
- Marketing de propósito: permanente, integrado à cultura da marca.
3. Operações diárias
- Marketing de causa: a campanha abrange apenas alguns departamentos enquanto as ações duram.
- Marketing de propósito: envolve toda a organização. O alinhamento é transversal: produto, cultura, comunicação e ações duradouras.
4. Apoio e ação
- Marketing de causa: apoia iniciativas ou organizações específicas por tempo limitado.
- Marketing de propósito: transforma o compromisso social em prática contínua. Em vez de ações pontuais, atua na raiz do problema, como ao repensar processos e materiais. Um bom exemplo é a Lego que substituiu plásticos fósseis por materiais reciclados e renováveis.
Há similaridades entre as duas abordagens?
Apesar das diferenças em escopo e duração, marketing de causa e marketing de propósito compartilham pontos em comum importantes.
Ambas as estratégias têm o poder de gerar identificação com o público, fortalecendo o vínculo entre marca e consumidor por meio de valores compartilhados.
Ou seja, ao demonstrar compromisso com questões sociais e ambientais relevantes, as marcas se tornam mais atrativas para consumidores que desejam investir em empresas comprometidas com mudanças positivas.
Esse impacto vai além do relacionamento externo. Companhias com marcas engajadas também colhem benefícios. Colaboradores tendem a se sentir mais conectados, motivados e orgulhosos de fazer parte de uma organização que contribui ativamente para a sociedade.
Adotando as estratégias certas
Marketing de propósito e marketing de causa não são estratégias excludentes e podem ser complementares quando bem alinhadas. Para definir qual abordagem faz mais sentido no momento atual da sua marca, considere:
- O estágio da marca: se a empresa ainda não tem um propósito claramente definido, comece por apoiar causas alinhadas ao seu segmento. Posteriormente, com a marca consolidada, invista fortemente no propósito;
- Evite incoerências: tenha clareza sobre as causas que irá defender. Evite defender causas desconectadas da realidade da empresa.
- Alinhe causa e propósito: use campanhas de causa como forma prática de traduzir valores da marca para o público.
- Impacto real: priorize ações que gerem transformação tangível em relação a reputação, percepção de valor e transformação social.
Como focar no propósito?
Focar no propósito exige clareza sobre o que move sua marca. Reflita sobre as prioridades que guiam suas escolhas, os problemas que busca resolver e o impacto que deseja causar no mundo.
Avalie por que seus clientes te escolhem, o que sua marca comunica e quais valores quer reforçar. Dessa forma, você identifica quais causas sociais estão naturalmente conectadas ao seu negócio, e pode transformá-las em pilares estratégicos.
No fim, o mais importante não é escolher entre uma abordagem ou outra, mas garantir que discurso e prática estejam alinhados. Em resumo, marcas que conseguem transformar valores em prática real ganham a confiança e se tornam relevantes a longo prazo.
Como criamos conteúdos pensando no marketing de propósito e marketing de causa
Marketing de propósito
Considerando que o marketing de propósito foca em comunicar os valores, missão e o impacto positivo que uma marca busca gerar na sociedade, além de vender produtos ou serviços, criamos conteúdos pensando:
Conteúdo sobre sustentabilidade
Ao criar um conteúdo sobre sustentabilidade, consideramos que, por exemplo, uma marca de roupas publica artigos, vídeos e posts destacando suas práticas sustentáveis. Entre elas, o uso de materiais reciclados e processos de produção éticos.
Então, o conteúdo gerado precisa mostrar o compromisso da marca com o meio ambiente. Assim, reforçando seu propósito de promover moda consciente.
E para que a marca seja vista, a nossa equipe de redação investe nas melhores estratégias de marketing de conteúdo. Com isso, ajudamos os usuários a encontrarem o que buscam ao digitar determinado termo no Google, por exemplo.
Ou seja, ao pesquisar por “loja sustentável” ou mesmo “moda consciente”, conseguimos ajudar a loja a estar entre as primeiras opções de portais que o buscador oferece em seus resultados. Para isso, investimos em técnicas de SEO, alinhando a uma construção de conteúdo com foco no usuário (UX).
Abaixo, um exemplo de palavra-chave relevante para um de nossos clientes e sua posição no Google:
A imagem mostra que mesmo o conteúdo escrito pela nossa equipe em 2022, por ser bem estruturado e seguir as estratégias de marketing de conteúdo, se mantém ranqueando na primeira página do Google. Então, se você quer atrair e manter o tráfego orgânico elevado, é preciso focar em técnicas de SEO.
Considere como exemplo uma empresa de tecnologia que deseja compartilhar histórias de como seus produtos ajudam comunidades carentes a terem acesso à educação digital. Ela pode investir em vídeos de projetos sociais apoiados pela marca, mostrando o impacto real na vida das pessoas e outros.
Mas, conteúdos para seu blog, por exemplo, é preciso criar histórias envolventes, que cativam o público, mas também enfatiza sobre as vantagens de seus produtos ou serviços. Além disso, fazer com que esse conteúdo seja encontrado facilmente nos buscadores.
A nossa equipe de marketing de conteúdos alinha todas essas necessidades. Assim, entrega aos clientes o que realmente vai contribuir com a marca.
Marketing de causa
Como informado, o marketing de causa envolve ações específicas que apoiam uma causa social, ambiental ou humanitária. Muitas vezes inclui campanhas, eventos ou doações, buscando engajar o público em torno de uma causa importante.
Para desenvolver conteúdos para marcas, consideramos:
Campanha de doação com conteúdo
Marcas de cosméticos, por exemplo, lançam uma campanha onde parte das vendas de um produto é doada para uma ONG que combate o câncer de mama. Esse conteúdo inclui depoimentos, vídeos explicativos e posts informativos sobre a causa, incentivando os consumidores a participarem.
Considerando um cliente que precisa de conteúdos sobre sua campanha de doação, para posts em blogs, a nossa estratégia é focada em SEO. Afinal, essas técnicas ajudam a fazer com que o conteúdo consiga melhores posições nos buscadores. Com isso, a ranquear no topo dos buscadores quando um usuário pesquisa por um determinado termo relevante. Assim, elevar seu tráfego orgânico ao entregar um conteúdo completo e que sana as dúvidas dos usuários.
Conteúdo educativo e engajador
Imagina que uma organização ambiental nos contrata para a produção de artigos explicando os problemas do desmatamento e como a ação individual pode ajudar. No briefing, ela pede para informar sobre sua promoção de eventos ou desafios online, como plantio de árvores, incentivando a participação do público.
Além de seguir o que ela pede no briefing, ou seja, entregar o que vai ajudar a marca e seu público-alvo, também investimos em estratégias de conteúdo SEO. Assim, ajudamos o post a ter um destaque maior nos buscadores, atraindo mais leitores. Com isso, eleva-se a contribuição de pessoas nessa causa.
Portanto, ambas as partes saem ganhando e o marketing de conteúdo é a estratégia certa para isso. Trabalhamos com:
- Inserção de palavras-chave relevantes;
- Adição de informações do cliente, relevantes ao público-alvo;
- Estruturação de conteúdo, proporcionando melhor experiência ao leitor, tornando a leitura mais prazerosa, ou seja, melhor experiência do usuário (UX);
- CTAs atraentes e que ajudam a converter leitores em leads;
- Entre outras.
Ambas as estratégias de conteúdo SEO ajudam diferentes marcas a atrair e engajar o público-alvo.
É claro que, além das práticas acima, também focamos em técnicas de SEO. Afinal, é fundamental implementar todas as estratégias de marketing de conteúdo. Assim, a página terá mais chances de ranquear no Google, elevando o tráfego orgânico.
Então, agora que você conhece melhor as diferenças entre marketing de propósito e marketing de causa, pronto para investir nessas estratégias? Conte com especialistas para melhorar a sua posição nos buscadores. Entre em contato e saiba mais!